Serviços

Atendimento personalizado

Cada contacto que a Agrinsul tem com os seus clientes é encarado como um momento único, ou seja, a sua satisfação total é a nossa grande prioridade. Para isso investimos permanentemente na formação dos nossos colaboradores, no sentido de aumentar as suas competências, quer ao nível do conhecimento de produtos e suas aplicações, quer mesmo ao nível do atendimento personalizado.

Serviço Pós-Venda

Na Agrinsul, acreditamos que a escolha dos produtos que comercializamos é o primeiro passo para criar uma relação forte e de confiança com os clientes. No entanto quando algo corre menos bem ou por algum motivo acontece uma avaria, a Agrinsul tem um serviço pós venda eficiente que se preocupa em resolver com a maior celeridade possível o desafio apresentado. Alinhados com um processo contínuo de melhoria, acreditamos que uma insatisfação de um cliente é sempre uma oportunidade para melhorarmos os nossos serviços, e por isso incentivamos afincadamente os nossos clientes a formalizar por escrito todas as suas insatisfações ou opiniões com possíveis pontos de melhoria.

Serviço de Reparação

Na Agrinsul, encontrará um serviço de reparação altamente especializado, onde em parceria com as próprias marcas, é mantido um elevado grau de eficiência. As nossas instalações técnicas, com cerca de 500m2, estão situadas na Mulemba na periferia de Luanda, para onde se desloca diariamente desde a nossa loja de Luanda, um estafeta para garantir a rapidez no transporte dos equipamentos avariados de pequeno porte. Quando os equipamentos são de difícil transporte, um dos nossos técnicos desloca-se às instalações do cliente.

Condições de venda

Como o principal objectivo e prioridade da Agrinsul é o de manter os seus clientes o mais satisfeitos possíveis, e com o intuito de nunca os desfalcarmos ao nível das suas expectativas, fazemos questão de dar a conhecer publicamente e de forma clara, as nossas Condições Gerais de Venda

Serviço de entregas

Com o objectivo de assegurar a entrega atempada dos produtos adquiridos, a Agrinsul tem diariamente duas viaturas a circular em Luanda, uma no Lobito e Benguela e semanalmente uma que faz a viagem entre Luanda, Porto Amboim e Lobito. Sempre que o cliente necessite por questões de tamanho ou mesmo de comodidade deste serviço, ele é disponibilizado gratuitamente para qualquer encomenda superior a 1.000USD (mediante um pré agendamento numa das nossas lojas). À parte deste transporte organizado, caso a mercadoria seja de fácil transporte, o seu Técnico Comercial Agrinsul terá o maior prazer em visitá-lo e lhe entregar a sua encomenda.